¿Vas a publicar fotos de clientes para anunciar tu trabajo y te basas en su consentimiento? Comprueba qué imagen, finalidad y canales comprende lo que aceptaron antes de subirla. Una autorización para una publicación concreta puede dejar fuera otros usos que ahora te interesan. La revisión empieza por relacionar la fotografía elegida con la información que recibió la persona y con su respuesta.
Esta explicación se centra en imágenes de personas adultas identificables y en un tratamiento que pretendes basar en el consentimiento. Los menores, las situaciones sensibles, los derechos del fotógrafo y otras posibles bases jurídicas requieren una revisión específica.
Describe la publicación que quieres hacer antes de buscar el permiso
Empieza por una decisión concreta: qué fotografía mostrarás, en qué cuenta y para qué anuncio. «Usarla para el negocio» deja sin responder si hablas de una galería de trabajos, una campaña pagada o una publicación de un colaborador.
Prepara una descripción breve que pueda entender quien aparece en la foto. Si la imagen muestra a varias personas identificables, la respuesta de una de ellas no explica qué han aceptado las demás. Separa esa comprobación de la aprobación del diseño comercial.
El artículo 4 del RGPD incluye la difusión dentro del tratamiento de datos personales. El control no termina, por tanto, al obtener o guardar la fotografía. Mostrarla en una cuenta del negocio forma parte del uso que estás revisando.
También conviene distinguir el archivo original de la versión recortada que quieres publicar. El recorte puede dejar visible una cara, un nombre en una prenda o algún otro elemento identificativo. Revisa la imagen final, con el texto que la acompañará, antes de decidir que la persona no puede reconocerse.
Relaciona cada finalidad con lo que la persona aceptó
El artículo 6 de la LOPDGDD exige un consentimiento libre, específico, informado e inequívoco. Si lo utilizas para varias finalidades, debe constar de forma específica e inequívoca que comprende todas ellas.
Para trabajar con esa regla, compara la solicitud original con la publicación prevista. No cambies la descripción de lo que se pidió después de recibir la respuesta. Si falta claridad sobre un uso, acláralo antes de publicar basándote en ese consentimiento.
| Lo que preparas | Lo que necesitas reconocer en la revisión |
|---|---|
| Galería de un trabajo terminado | Qué imagen y finalidad se explicaron a la persona |
| Campaña en otra cuenta o canal | Si ese uso figura en el alcance aceptado |
| Foto con varias personas | La situación de cada persona identificable |
| Petición de retirada recibida | Qué publicación afecta y quién debe atenderla |
La tabla ayuda a preparar preguntas; no convierte un permiso impreciso en uno suficiente. Si el negocio utiliza otra base jurídica, habrá que examinarla con sus propias condiciones. No atribuyas a esta comprobación una respuesta para cualquier publicación de imágenes.
Un permiso para la web deja una pregunta abierta sobre la campaña
Supuesto ilustrativo: un taller quiere mostrar en su web una fotografía de una clienta adulta con un mueble que acaba de restaurar. Conserva una solicitud que describe esa galería y una respuesta afirmativa. Meses después prepara una campaña en la cuenta de otra empresa y quiere reutilizar la misma imagen.
La revisión compara el uso descrito al solicitar el consentimiento con el que se prepara ahora. La respuesta guardada se refiere a la galería del taller; por sí sola no permite reconocer que la persona recibió información sobre la campaña de la otra empresa.
El resultado es detener ese uso mientras se aclara su cobertura y, si se pretende seguir basándolo en el consentimiento, solicitarlo con el alcance adecuado. El ejemplo no afirma que se haya publicado ni que una fórmula genérica sirva para resolver cualquier cesión o campaña.
Si tienes un permiso y dudas sobre un cambio de canal, revisa con Alexis qué imagen quieres publicar y qué alcance tiene la respuesta que conservas. Describe el caso sin compartir fotografías ni datos personales innecesarios.
Guarda una prueba que permita entender la respuesta
El artículo 7 del RGPD exige poder demostrar el consentimiento cuando el tratamiento se basa en él. Si se solicita dentro de un escrito sobre otros asuntos, la petición debe distinguirse claramente, con lenguaje comprensible y accesible.
Guardar únicamente un «sí» aislado de la pregunta dificulta reconstruir qué se aceptó. Organiza juntos el texto de la solicitud, la respuesta y la imagen o versión a la que se refieren. Así podrás relacionarlos sin depender del recuerdo de quien atendió al cliente.
Como control de trabajo, anota dónde se publicó la fotografía y quién gestiona esa cuenta. Esa relación permite localizar el uso si llega una consulta. No es una autorización nueva ni sustituye la información que corresponde facilitar a la persona.
Prepara también cómo atender una retirada
El RGPD permite retirar el consentimiento en cualquier momento y exige que resulte tan fácil retirarlo como darlo. La retirada no hace ilícito retroactivamente el tratamiento basado en el consentimiento previo.
Antes de lanzar la publicación, comprueba quién recibirá esa petición y cómo localizará la imagen. Si varias personas gestionan las redes, una respuesta en la bandeja de entrada puede quedarse sin trasladar a quien mantiene la campaña.
La guía de gestión del negocio de Taxea sitúa estas revisiones dentro de la organización del negocio. Para un uso concreto, consulta con Alexis el permiso y la publicación prevista antes de reutilizar una foto de cliente.
