Al firmar con Cl@ve Firma puede aparecer un aviso si han pasado más de cinco años desde tu última acreditación presencial o actuación con DNI electrónico en el registro Cl@ve. ¿Cómo puedes continuar? La AEAT indica que debes renovar el registro con nivel alto: presencialmente o con el DNI electrónico por la web o la APP Cl@ve. En la opción web de renovación no se admiten otros certificados electrónicos.
Ese aviso se refiere a la antigüedad de la acreditación para firmar. No debes resolverlo pidiendo otra carta de registro básico ni suponer que cambiar la contraseña completa la renovación.
Comprueba que el aviso pide renovar el registro alto
La ayuda oficial de renovación para Cl@ve Firma sitúa el aviso al realizar una firma electrónica. El período se cuenta desde la última vez que acudiste físicamente a una oficina de registro o utilizaste el DNI electrónico para una actuación en el registro Cl@ve.
Por eso, recordar que usaste Cl@ve hace poco no despeja necesariamente el aviso. Una identificación reciente para entrar en un servicio no acredita, por sí sola, que hayas realizado la renovación de nivel alto que ahora solicita el sistema.
Lee el mensaje antes de iniciar otra gestión. Si habla de renovar ese registro, busca la opción específica; si describe una contraseña, un código o un documento no reconocido, identifica primero esa otra incidencia. Repetir un alta básica sin atender al texto del aviso puede dejarte en el mismo punto.
Elige la vía que puedes completar con tus medios
La renovación de nivel alto puede hacerse presencialmente en una oficina de registro o telemáticamente con DNI electrónico, según la ayuda de la AEAT. Esta última recoge tanto la opción de su web como la utilización de la APP Cl@ve.
| Vía | Qué debes comprobar antes | Qué no debes dar por hecho |
|---|---|---|
| Web de la AEAT | Que puedes identificarte con tu DNI electrónico | Que cualquier certificado personal servirá en esta opción |
| APP Cl@ve con DNI electrónico | Que puedes seguir la lectura del DNI y que sus certificados están vigentes | Que basta con tener instalada la aplicación |
| Oficina de registro | Las condiciones de atención de la oficina elegida | Que el aviso implique atención inmediata sin comprobar el procedimiento |
La tabla ayuda a elegir una ruta viable, no garantiza que tu equipo esté configurado o que una oficina tenga disponibilidad. Si no puedes utilizar el DNI electrónico, valora la vía presencial en lugar de insistir con un certificado que la opción web excluye expresamente.
En la web, utiliza el DNI electrónico y revisa el justificante
En la web de la AEAT, la gestión se llama «Renovar registro nivel alto para Cl@ve Firma con DNI electrónico». La ayuda especifica que debes identificarte con el DNI electrónico y que no se admiten otros tipos de certificados electrónicos en esa opción.
Después de identificarte, revisa los datos que muestra el trámite, especialmente el teléfono móvil y el correo electrónico. Sigue la confirmación de envío y, al finalizar, utiliza la opción «Visualizar PDF» para obtener el recibo de la renovación.
Guarda ese recibo antes de volver al servicio donde tenías pendiente firmar. Te permite conservar la evidencia del trámite realizado y distinguirla de la gestión de fondo. Renovar el registro no presenta, por ese solo hecho, una declaración ni firma el documento que estabas preparando.
Si necesitas ordenar la secuencia entre renovación y presentación, explica a Alexis qué aviso de Cl@ve Firma aparece y qué trámite de tu actividad quedó pendiente. Describe el mensaje; no envíes el PIN ni los códigos de identificación.
Si utilizas la APP, completa la lectura del DNI
La ruta que recoge la ayuda es «Gestiones», «Cl@ve Firma» y la opción para renovar el registro de nivel alto con DNI electrónico. El proceso utiliza la lectura del DNI mediante NFC y solicita el CAN que figura en el documento.
Los certificados electrónicos del chip deben estar en vigor. Sigue las indicaciones de la aplicación y mantén el DNI en posición durante la lectura; la guía advierte que no lo retires hasta que termine. También tendrás que atender las solicitudes de PIN y de los datos del documento dentro de la aplicación oficial.
Una vez completados los pasos y revisados los datos de contacto, conserva el justificante disponible. No confundas la pantalla que inicia la lectura con el resultado de la renovación. Si el proceso se interrumpe, comprueba dónde ha terminado antes de afirmar que el registro ya está renovado.
Un aviso de firma y una renovación que puedes acreditar
Supuesto ilustrativo: una autónoma ya registrada llega a la firma de una gestión y recibe el aviso de renovación por antigüedad. Tiene disponible su DNI electrónico y puede usarlo en la vía web. No necesita volver a solicitar un registro básico para resolver el mensaje que ha recibido.
Entra en la opción específica de renovación con DNI electrónico, se identifica con ese documento, revisa sus datos de contacto y completa el envío. Al terminar descarga el recibo mediante «Visualizar PDF». El razonamiento es atender la acreditación que exige el aviso y conservar la prueba de esa actuación, no cambiar una contraseña esperando que desaparezca.
El resultado del supuesto es un recibo de renovación guardado y la gestión inicial todavía pendiente de completar. La autónoma vuelve al servicio original para continuar y comprobar el resultado de su firma. No atribuye al recibo de Cl@ve la presentación de esa otra gestión.
La guía de Taxea para consultar y presentar trámites por internet permite situar cada actuación y su justificante. Si quieres revisar el punto en el que estás, consulta con Alexis cómo acreditar la renovación de Cl@ve y retomar después la gestión pendiente de tu actividad.
