Que el banco ingrese menos que el precio facturado no demuestra que el cliente haya retenido la diferencia. ¿La pasarela ha descontado su comisión o ha agrupado varios cobros? Para revisar una factura profesional cobrada con tarjeta, enlaza la referencia del pago con la liquidación y con el servicio que facturaste.
Después comprueba la retención que corresponda a esa operación, si existe. El cliente, el titular de la tarjeta y la empresa que procesa el cobro pueden tener funciones distintas. El extracto bancario no basta para asignárselas.
La factura mantiene la relación profesional
Comprueba contrato, destinatario, servicio y aceptación. Conserva la referencia que se mostró al pagar. La pasarela procesa el cobro, pero no recibe por ello la prestación ni modifica los datos que describen la operación.
La operación de tarjeta identifica el intento de pago
Guarda fecha, referencia, estado y cantidad autorizada sin almacenar datos sensibles innecesarios. Distingue autorización, captura, devolución y disputa. Un intento rechazado no debe aplicarse como cobro confirmado.
| Registro | Dato clave | Control |
|---|---|---|
| Factura | Cliente y operación | Destinatario correcto |
| Tarjeta | Referencia de pago | Estado confirmado |
| Liquidación | Operaciones y costes | Neto bancario |
| Certificado | Información del pagador | Conciliación de retención |
La liquidación explica comisión y agrupación
Relaciona cada operación incluida con el abono bancario. Separa coste de la pasarela, reserva o devolución documentada. No completes diferencias con una comisión supuesta; utiliza el informe real y conserva su fecha.
Revisar con Alexis la referencia de tarjeta y el neto que abona la pasarela.
La retención se confirma con el cliente
Solicita la información correspondiente al pagador y compárala con la factura, no con el neto de la pasarela. Si el cliente y el titular de la tarjeta difieren, documenta a qué deuda se aplicó el pago antes de cerrar.
Una devolución y una disputa no describen el mismo estado
Comprueba el estado que muestra el informe del proveedor de pagos. Si la operación está autorizada pero no confirmada, no la apliques al saldo como si hubiera llegado el dinero. Si aparece una disputa o devolución, conserva su referencia y el mensaje que explica el cambio.
Imagina que la pasarela abona juntas varias operaciones y resta una devolución. Es un supuesto ilustrativo. La transferencia final no permite distribuir el descuento entre todos los clientes: necesitas identificar la operación que se devolvió.
Si se cobra de nuevo después, relaciona el segundo intento con la misma deuda. No emitas otra factura por el mero hecho de procesar un pago distinto. La operación facturada y los intentos de cobrarla son cosas diferentes.
Antes de utilizar una cifra como retención, pide su soporte
El artículo 108.3 del Reglamento del IRPF atribuye al retenedor la expedición de la certificación de retenciones. Contrasta esa información con el detalle del pagador y con las facturas a las que corresponde.
La comisión del procesador no es una retención por llamarse descuento en el panel. Busca el documento del servicio y relaciónalo con la liquidación. Si aparece una reserva temporal, conserva también sus condiciones y el estado del saldo.
Cuando la tarjeta pertenece a una persona diferente del cliente, pregunta qué factura se paga y por cuenta de quién. Una coincidencia de importe no sustituye esa aclaración. El dato debe permitir aplicar el cobro a la deuda correcta.
Revisa los movimientos de cierre y los que lleguen después por ajustes de la pasarela. Pueden completar o modificar una liquidación anterior. Enlázalos con su referencia para que no parezcan ventas nuevas o comisiones sin causa.
El resultado de la conciliación debe explicar qué operaciones se cobraron, qué costes se documentaron y qué parte sigue pendiente. Si una cantidad continúa sin aclarar, conserva esa diferencia en lugar de cambiar la retención o el precio para cerrar el saldo.
La guía de impuestos del autónomo sitúa las facturas y los pagos a cuenta de tus servicios.
Si el cobro con tarjeta no coincide con lo esperado, consulta con Alexis la factura, el informe de pagos y la liquidación bancaria. Identifica también la información del cliente sobre retenciones.
Fuentes oficiales
- BOE-A-2006-20764 Ley 35/2006, de 28 de noviembre, del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y de modificación parcial de las leyes de los Impuestos sobre Sociedades, sobre la Renta de no Residentes y sobre el Patrimonio.
- BOE-A-2012-14696 Real Decreto 1619/2012, de 30 de noviembre, por el que se aprueba el Reglamento por el que se regulan las obligaciones de facturación.
- BOE-A-2007-6820 Real Decreto 439/2007, de 30 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas y se modifica el Reglamento de Planes y Fondos de Pensiones, aprobado por Real Decreto 304/2004, de 20 de febrero.
