Si has perdido el código de activación de Cl@ve Permanente, existe un servicio oficial para regenerarlo. No necesitas crear otra identidad ni confundir ese código con la contraseña que utilizarás después para entrar.
¿Quieres activar Cl@ve Permanente y el código que tenías ya no aparece? Empieza por comprobar que estás registrado en Cl@ve y qué medio de identificación puedes utilizar para acceder al servicio de regeneración. Recuperar el código y cambiar una contraseña son gestiones diferentes.
Identifica qué dato has perdido
El código de activación se utiliza en el proceso de activación de Cl@ve Permanente. La contraseña pertenece al acceso que se configura posteriormente. Si ya habías activado el servicio y lo que has olvidado es la contraseña, debes seguir la opción que corresponde a ese problema.
No pruebes códigos recibidos para otros trámites como si fueran intercambiables. Un código temporal de identificación, una referencia de una declaración y el código de activación de Cl@ve Permanente tienen finalidades distintas.
Antes de solicitar cambios, anota qué mensaje muestra la página y en qué paso aparece. Eso permite saber si falta el código, si el registro no está completado o si estás utilizando un procedimiento que no corresponde.
Entra en el servicio oficial de regeneración
La ayuda de la Agencia Tributaria describe el servicio para regenerar el código de activación. Accede desde la sede oficial y utiliza los medios de identificación admitidos que indique el procedimiento.
Si no puedes identificarte con ninguno, no podrás resolver ese obstáculo inventando un código o repitiendo la activación sin más. Comprueba las opciones oficiales para completar o recuperar tu acceso a Cl@ve según tu situación.
Si utilizas un ordenador compartido, evita dejar documentos descargados o sesiones abiertas. El código forma parte de tu acceso a servicios administrativos y no debe enviarse a otra persona para que lo guarde en una conversación.
No todas las incidencias se resuelven regenerando
| Problema | Por dónde empezar |
|---|---|
| Has perdido el código de activación | Servicio oficial de regeneración del código |
| Has olvidado la contraseña de un acceso activado | Procedimiento oficial de recuperación de contraseña |
| No puedes recibir los mensajes en tu teléfono | Comprobar y actualizar los datos de contacto por la vía admitida |
| No tienes el registro necesario | Revisar las opciones oficiales de registro y sus requisitos |
La tabla orienta hacia el trámite, pero no sustituye los requisitos de identificación que aparezcan en él. Cambiar el teléfono tampoco garantiza que cualquier otro servicio público haya actualizado ese mismo dato: cada gestión debe comprobarse en su sistema.
Desconfía de una página que te pida enviar tu contraseña completa, el código y una fotografía de tus documentos por un canal ajeno al procedimiento. Entra por la dirección oficial en lugar de seguir un enlace recibido que no puedas verificar.
Después de obtener el código, termina la activación
Generar el código no equivale a haber completado todos los pasos de activación. Sigue el proceso oficial y comprueba su resultado. Si aparece un error, conserva su texto sin compartir los códigos que se hayan mostrado en pantalla.
Haz una prueba de acceso a un servicio que admita Cl@ve Permanente antes de depender de él para una presentación próxima. La identificación disponible y la firma que pueda requerir un trámite no deben darse por equivalentes sin leer sus instrucciones.
Si otra persona te ayuda a preparar una gestión, no le entregues tu contraseña como solución habitual. Conviene utilizar la representación o autorización prevista para ese trámite cuando proceda.
Una comprobación final antes del trámite importante
Verifica que el acceso funciona, que tus datos de contacto son correctos y que el servicio concreto admite ese medio. Así podrás distinguir una incidencia de identificación de un problema en la propia solicitud.
Puedes consultar nuestra guía de trámites por internet para preparar las gestiones. Si hay un plazo cercano, no esperes a la última pantalla para descubrir que el medio de acceso que tienes no es el requerido.
Recupera el acceso manteniendo el control de tus credenciales. Consulta con Taxea cómo preparar tu gestión si un problema con Cl@ve te impide avanzar.
