Puedes haber completado una firma en la AEAT y seguir mirando el PDF que descargaste antes. ¿Dónde recuperas el documento firmado y su copia final? Consulta el estado «Firmado» del servicio y descarga el archivo de ese expediente; no repitas la firma únicamente para conseguir otra copia.
Esta explicación se refiere a «Mis documentos pendientes de firma» y al portafirmas de la APP-AEAT. No describe cómo firmar cualquier contrato privado ni acredita la presentación de cualquier impuesto. Si utilizaste otro procedimiento, busca su justificante y su ayuda específicos.
El archivo que guardaste antes puede ser el documento previo
La ayuda de la APP indica que puedes guardar el PDF mostrado antes de efectuar la firma. Esa posibilidad permite leer el documento, pero también puede dejarte una copia anterior a la finalización del proceso.
Piensa en el orden en que trabajaste: abrir, descargar para leer, volver al servicio y firmar. Después puedes encontrar en tu carpeta de descargas el primer archivo y tomarlo por el último. El nombre del fichero, por sí solo, no resuelve qué versión conservas.
Antes de buscar un problema en el visor de PDF, comprueba de qué momento procede la descarga. Mantén esa copia mientras recuperas la final para poder reconocer la diferencia; evita sobrescribir archivos que aún no has identificado.
Busca el estado Firmado, no solo la lista inicial
La ayuda web permite filtrar por el estado «Firmado» para localizar documentos que ya se han firmado. Si solo miras la relación inicial de pendientes, puedes estar buscando en un estado distinto al que necesitas.
En la web, accede desde el área personal al servicio de firma de documentos con el medio de identificación admitido. En la APP, la función está en «Otras gestiones». Los rótulos pueden cambiar entre versiones; sigue la ayuda del canal que realmente estés utilizando.
La ayuda de la APP explica que puedes volver a visualizar y descargar el documento firmado accediendo a los firmados y pulsando la columna «Clave». Identifica el expediente por su descripción y contenido antes de guardar la copia. No abras un documento distinto solo porque tenga una fecha próxima.
Reconoce el cuadro añadido al PDF final
Después de la firma, el servicio genera un nuevo PDF con una relación de firmantes y su CSV. La ayuda de la APP sitúa ese cuadro en la parte inferior de la última hoja y describe el texto «Documento firmado electrónicamente».
Busca ese resultado en el documento recuperado y comprueba a qué expediente y firmante se refiere. Un cuadro parecido en otro archivo no acredita que hayas completado el que estás revisando. Tampoco debes añadirlo por tu cuenta a la copia previa para que parezca terminada.
Si no consigues reconocerlo, puedes identificar con Alexis qué copia del portafirmas has descargado. Describe el servicio y la secuencia; no envíes el certificado, su contraseña ni códigos de acceso.
Una descarga temprana explica la diferencia
En este caso ilustrativo, una autónoma descarga el documento para leerlo con calma y después vuelve al servicio para completar la firma. Al ordenar la carpeta, abre el primer PDF y se sorprende porque no encuentra la relación de firmantes.
La comprobación consiste en consultar el estado Firmado y recuperar desde allí el PDF que corresponde al mismo expediente, comparándolo con la descarga temprana. No concluye que el proceso falló solo por lo que muestra un archivo anterior.
El resultado es conservar la copia final identificada y entender por qué el primer archivo no mostraba el cuadro posterior, sin volver a firmar solo para obtener otra descarga. Si el documento no aparece como firmado, el supuesto no permite darlo por terminado: habrá que comprobar esa incidencia.
Qué conservar según el archivo que encuentres
| Lo que tienes | Qué buscar |
|---|---|
| Descarga anterior a la firma | Documento final del mismo expediente |
| PDF posterior con relación de firmantes | Correspondencia con el expediente y el contenido firmado |
| Solo la lista de pendientes | Consulta del estado Firmado |
| Sin resultado en la consulta esperada | Estado, identificación del expediente y mensaje para asistencia |
Guarda la versión final en una ubicación que puedas reconocer después. Si conservas la previa por razones de trabajo, identifícala como tal para no enviarla por error cuando te pidan el documento firmado.
Si no aparece, describe el expediente antes de repetir
Anota el canal utilizado, el estado que has consultado y el paso en el que te detienes. Un mensaje de error y la secuencia de acciones ayudan más que afirmar «la firma no funciona». No publiques capturas con el CSV o datos personales del documento.
La guía de trámites digitales de Taxea sitúa consulta, firma y presentación en su contexto. Para esta incidencia puedes revisar con Alexis la copia y el estado del documento antes de repetir la firma.
