Corregir a bolígrafo la copia del DeCA puede dejar al conductor con un dato que no coincide con el documento electrónico válido. ¿Qué debes hacer si cambia una dirección o una referencia? Actualiza el PDF mediante el procedimiento previsto y entrega al conductor la versión correspondiente: la resolución del documento de control administrativo electrónico indica que las anotaciones manuscritas de la copia impresa no se tienen en cuenta.
Esta guía trata del cambio documental y de la copia que acompaña al transporte. Antes de aplicarla, confirma que tu servicio está sujeto a ese documento; no utiliza sus reglas para decidir otras obligaciones del transporte.
El dato corregido debe llegar al documento que permite consultar el QR
Localiza qué información ha cambiado y cuál es el PDF asociado al servicio. Una conversación por teléfono puede avisar de la incidencia, pero deja pendiente la actualización del documento. Lo mismo ocurre si solo cambias una hoja de trabajo interna.
Para los cambios durante la realización del servicio, el apartado quinto de la resolución prevé dos formas de actualizar el DeCA: modificar el PDF existente o generar uno nuevo. La diferencia afecta a la versión y, en el segundo caso, a la dirección y al QR que permiten acceder a ella.
Por eso, antes de enviar una corrección, pregunta a quien gestiona el documento cuál de las dos vías está utilizando. No basta con recibir un archivo cuyo nombre termina en «definitivo». Necesitas relacionarlo con el servicio y con el enlace que llevará el conductor.
Conservar el mismo archivo o emitir uno nuevo cambia lo que debes entregar
Si se modifica el documento existente, el apartado quinto exige añadir los datos nuevos y el motivo del cambio, conservando los anteriores con una marca que permita reconocer que ya no son válidos. En esa vía se mantiene la URL y el QR.
La otra vía consiste en generar un PDF nuevo con una URL y un QR nuevos, conservando el documento original para la trazabilidad. También en este caso hay que remitir al conductor el PDF actualizado o nuevo.
| Vía elegida | Qué revisar | Qué debe recibir el conductor |
|---|---|---|
| Modificar el PDF existente | Datos anteriores identificados como no válidos, nuevos datos y motivo | La versión actualizada, vinculada a la misma URL y QR |
| Generar un PDF nuevo | Nueva versión y conservación del documento original | El nuevo PDF con su nueva URL y QR |
| Anotar la copia en papel | La corrección todavía no se ha trasladado por una de las vías anteriores | La versión electrónica corregida y la copia que corresponda |
El control práctico es comparar el dato cambiado en el PDF con el que aparece al consultar su enlace. Si no puedes identificar cuál es la versión entregada, acláralo antes de dar por resuelta la incidencia.
Revisa con Alexis cómo relacionar la corrección del DeCA con la copia y el QR que lleva el conductor.
Una dirección tachada en la copia puede seguir intacta en el PDF
Supuesto ilustrativo: durante la realización de un servicio, la empresa detecta un error en una dirección del DeCA. El conductor lo corrige en su copia impresa a mano, mientras el QR sigue abriendo el PDF con el dato anterior.
La comprobación consiste en comparar ambos soportes. La corrección manuscrita no actualiza el archivo electrónico. Para resolverlo, la persona que gestiona el DeCA utiliza una de las dos vías del apartado quinto y remite al conductor el documento que resulta de esa actualización.
El conductor comprueba que dispone del documento corregido y del acceso correspondiente. Así se resuelve la discrepancia entre la copia y el PDF; el ejemplo no presupone que el resto del servicio haya sido revisado ni describe una operación real de Taxea.
Guarda la referencia del cambio junto al servicio, sin sustituir el documento original por una fotografía aislada de la hoja corregida. Esa fotografía puede ayudarte a reconstruir lo ocurrido, pero no sustituye la actualización prevista para el DeCA.
Comprueba la copia que se entrega, no solo el archivo que conserva la oficina
El apartado séptimo permite entregar al conductor, antes del inicio del servicio, una copia electrónica en un dispositivo móvil o una copia impresa; ambas deben incluir el QR. También contempla que el conductor presente únicamente ese código en el supuesto que regula.
Si la oficina ha corregido el documento pero la copia nueva no ha llegado al conductor, queda un paso por completar. Confirma qué archivo o impresión tiene disponible y que el código corresponde a la versión aplicable.
Para el contexto del negocio está la guía fiscal de Taxea. Para contrastar las condiciones del DeCA, consulta los apartados tercero, quinto y séptimo de la resolución publicada en el BOE.
Ordena con Alexis el documento original, la modificación y la comprobación de entrega al conductor.
