Para llevar un certificado electrónico de un ordenador a otro, necesitas una copia que incluya la clave privada y poder importarla en el nuevo equipo. Copiar el icono del certificado o guardar una descarga sin esa clave no permite utilizarlo para firmar.
¿Vas a cambiar de ordenador y quieres seguir haciendo tus trámites? Comprueba la copia antes de borrar el equipo antiguo. Si el certificado es válido, exportable y tienes acceso a él, puedes preparar el traslado sin esperar al día de una presentación.
La copia que sirve para identificarte debe incluir la clave privada
La ayuda de la AEAT distingue la exportación del certificado con su clave privada de una copia que solo contiene la parte pública. La primera permite trasladar la capacidad de identificación y firma; la segunda tiene otra utilidad y no sustituye ese traslado.
En las instrucciones para Windows y Chrome, la exportación con clave privada utiliza un archivo del tipo previsto para esa copia, protegido con contraseña. Sigue la ayuda correspondiente a tu navegador y sistema, porque los nombres y recorridos de los menús pueden variar.
Si no aparece la opción de exportar la clave privada, no sigas creando archivos esperando que alguno funcione. Puede que estés ante una copia que no la incluye o un certificado cuya clave no sea exportable. Esa situación necesita comprobarse antes de borrar nada.
Prepara el traslado en el ordenador que todavía funciona
Localiza el certificado correcto y revisa su titular y vigencia. En un equipo de trabajo puede haber varios, y exportar uno distinto al que utilizas puede descubrirse demasiado tarde, al intentar entrar en una sede.
Después realiza la exportación conforme a las instrucciones oficiales y elige una contraseña que puedas recuperar de forma segura. No envíes el archivo y la contraseña juntos por correo o en un mismo mensaje. Quien disponga de ambos puede tener acceso a una herramienta de identificación sensible.
Utiliza un medio de traslado controlado y evita dejar copias en carpetas compartidas del trabajo. Si el nuevo ordenador lo configura otra persona, aclara quién va a introducir la contraseña y qué copias quedarán después de terminar.
Importa y comprueba antes de retirar el equipo antiguo
En el nuevo ordenador, sigue el procedimiento oficial de importación para el archivo exportado. Introduce la contraseña de la copia y revisa que el certificado aparece con el titular esperado.
Haz una prueba en el servicio oficial que necesitas utilizar, sin presentar una solicitud solo para comprobar el acceso. Poder ver el certificado en una lista no acredita que todo trámite vaya a funcionar: algunos servicios añaden requisitos propios de firma o de representación.
Conserva el equipo anterior hasta terminar esa prueba. Si el acceso falla, te permitirá comprobar qué certificado se exportó y si la copia era válida. Borrar primero y probar después reduce las opciones de resolver una incidencia sencilla.
Qué hacer según lo que encuentres
| Situación | Comprobación recomendada |
|---|---|
| La copia no permite firmar | Verificar si incluye la clave privada |
| La contraseña no funciona | Confirmar que corresponde a ese archivo y no a otro acceso |
| El certificado está caducado | Consultar el procedimiento de renovación u obtención aplicable |
| No existe una copia válida ni acceso al original | Revisar las opciones oficiales antes de dar por recuperado el certificado |
Importar un certificado caducado no lo renueva. Tampoco recuperar una contraseña del ordenador recupera automáticamente la de la copia exportada. Son elementos distintos y conviene saber cuál está impidiendo el acceso.
Consulta con Taxea qué necesitas preparar para tus próximos trámites al cambiar de ordenador. No adjuntes tu certificado ni su contraseña en el primer mensaje.
Cuando el nuevo acceso funciona, retira las copias innecesarias
Decide dónde conservarás una copia de seguridad protegida y quién tiene acceso. Después elimina las copias temporales utilizadas durante el traslado. Antes de entregar el ordenador antiguo a otra persona, revisa también los certificados y datos que permanecen en él.
Puedes preparar el resto de gestiones con nuestra guía de trámites administrativos por internet. El cambio de equipo es un buen momento para comprobar qué certificados utilizas y qué accesos dependen de ellos.
Si una presentación próxima depende de ese certificado, habla con Taxea para ordenar los pasos pendientes antes de retirar el ordenador anterior.
